Adatkezelési tájékoztató

Az Armada Budapest Kft. elkötelezett a látogatói, érdeklődői és ügyfelei személyes adatainak védelme mellett. Ez a tájékoztató az (EU) 2016/679 általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 13–14. cikke alapján bemutatja, hogy a https://armadahajozas.hu weboldal (a továbbiakban: weboldal) használata, az ajánlatkérés és a kapcsolattartás során milyen személyes adatokat, milyen célból és jogalapon kezelünk, kik férnek hozzá, és milyen jogok illetik meg Önt.

1. Adatkezelő adatai

Adatkezelő neve

Armada Budapest Hajózási Korlátolt Felelősségű Társaság (Armada Budapest Kft.)

Székhely, postacím

1044 Budapest, Pintér József utca 30.

Cégjegyzékszám

01-09-975922 (nyilvántartó hatóság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága)

Adószám

23736821-2-41

E-mail, adatvédelmi kapcsolattartás

[email protected]

Honlap

https://armadahajozas.hu

Weboldal fejlesztője és üzemeltetője

Inflex Studio Kft. (részletesen: 10. pont)

Tárhelyszolgáltató

Rackforest Kft. – 1132 Budapest, Victor Hugo utca 18-22. 3. em. 3008. – Adószám: 14671858-2-41

Tartalomkézbesítés és védelem

Cloudflare, Inc. – 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA

Az adatkezelő adatvédelmi tisztviselő kinevezésére nem köteles, ilyet nem nevezett ki. Adatvédelmi kérdésekben a fenti e-mail címen állunk rendelkezésére.

2. Jogszabályi háttér

Adatkezelési tevékenységünket az alábbi jogszabályok alapján végezzük:

3. Értelmező rendelkezések

A jelen tájékoztatóban használt fogalmak – így különösen a „személyes adat”, „adatkezelés”, „adatkezelő”, „adatfeldolgozó”, „címzett”, „érintett”, „hozzájárulás” és „adatvédelmi incidens” – a GDPR 4. cikkében meghatározott jelentéssel bírnak.

4. Az adatkezelések áttekintése

Statisztikai és marketingcélú sütiket és mérőkódokat kizárólag az Ön előzetes hozzájárulásával használunk; hozzájárulás nélkül ezek be sem töltődnek (részletesen: 9. pont).

5. Ajánlatkérés a weboldalon

A weboldal „Ajánlatkérés” és „Kapcsolat” oldalán található űrlapon Ön személyre szabott ajánlatot kérhet hajós rendezvényre, sétahajózásra, cateringre vagy egyéb szolgáltatásunkra.

5.1. Az adatkezelés célja

Az ajánlatkérés fogadása, az Ön igényeinek megfelelő ajánlat elkészítése és megküldése, valamint az ajánlattal kapcsolatos kapcsolattartás.

5.2. Jogalap

Érdekmérlegelés céges kapcsolattartók esetén: az adatkezelő jogos érdeke, hogy a megrendelő cég által kért ajánlatot elkészítse és az ügyben a kapcsolattartóval egyeztessen. A céges kapcsolattartó ésszerűen számíthat arra, hogy az általa megadott munkahelyi elérhetőségeket erre a célra használjuk. Az adatkezelés csak a szükséges adatokra terjed ki, és az érintett jogait nem korlátozza aránytalanul. Ön az ilyen adatkezelés ellen bármikor tiltakozhat (13. pont).

Az űrlap elküldése előtt kérjük, hogy jelölőnégyzettel erősítse meg: a jelen tájékoztatót megismerte.

5.3. Kezelt adatok

Kérjük, hogy az üzenet mezőben ne adjon meg különleges kategóriájú személyes adatot (pl. egészségügyi adatot). Ha egy vendég étkezési igénye (pl. ételallergia) miatt erre szükség van, azt elég a rendezvény szervezésekor, a szükséges mértékben jelezni.

5.4. Mi történik az elküldött adatokkal?

• Az űrlap adatai titkosított (HTTPS) kapcsolaton keresztül jutnak el a weboldal szerverére, amely a Rackforest Kft. budapesti adatközpontjában működik.
• A szerver az ajánlatkérést e-mailben továbbítja az Armada munkatársainak, Önnek pedig visszaigazoló e-mailt küld. Az e-maileket a Postmark tranzakciós e-mail-szolgáltatás kézbesíti.
• A szerver az adatokat (név, e-mail cím, telefonszám és az ajánlatkérés részletei) átadja a Droposal ajánlatkészítő rendszernek, ahol ügyfélkártya és ajánlattervezet jön létre. Az ajánlatot munkatársaink ebben a rendszerben készítik el és küldik meg Önnek.
• A weboldal szervere az űrlap adatait nem tárolja külön adatbázisban; azok az e-mailekben és a Droposal rendszerben maradnak meg.

5.5. Hozzáférés

Az adatokat az Armada ajánlatkészítéssel és értékesítéssel foglalkozó munkatársai ismerhetik meg. Az adatfeldolgozók (Inflex Studio Kft., Rackforest Kft., Droposal Kft., Postmark) kizárólag a szolgáltatásuk nyújtásához szükséges mértékben férhetnek hozzá az adatokhoz (10. pont).

5.6. Megőrzési idő

• Ha az ajánlatkérésből nem jön létre szerződés: a beérkezéstől számított 1 év, ezt követően az adatokat töröljük.
• Ha az ajánlatkérésből szerződés jön létre: a 7. pontban megadott ideig.

5.7. Az adatszolgáltatás elmaradásának következménye

Az adatok megadása önkéntes. A kötelező mezők kitöltése nélkül azonban az ajánlatkérést nem tudjuk fogadni. Ilyenkor telefonon vagy e-mailben is kérhet tőlünk ajánlatot.

6. Kapcsolatfelvétel e-mailben, telefonon, közösségi médiában

6.1. E-mail és telefon

Az adatkezelés célja: az Ön megkeresésének fogadása és megválaszolása.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – a megkeresés megválaszolása és az üzleti kapcsolattartás. Az érintett ésszerűen számíthat arra, hogy megkeresésére választ kap. Ha a megkeresés ajánlatkérés, az 5. pontban leírtak irányadók.

Kezelt adatok: név, e-mail cím vagy telefonszám, az üzenet tartalma.

Megőrzési idő: az ügy lezárását követő 1 év, kivéve, ha a kapcsolatfelvétel szerződéskötéshez vezet.

6.2. Facebook-oldal

Az Armada Facebook-oldalt üzemeltet (facebook.com/armadahajozas). Ha Ön az oldalt követi, ott hozzászól vagy üzenetet küld nekünk, az Ön nyilvános profiladatait és az üzenetek tartalmát látjuk.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont) – a megkeresések megválaszolása, kapcsolattartás.

Megőrzési idő: az üzenetváltás lezárását követő 1 év, kivéve, ha szerződéskötéshez vezet. A nyilvános hozzászólásokat Ön bármikor törölheti.

Az oldal statisztikai adatai (Page Insights) tekintetében az Armada és a Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) közös adatkezelőnek minősül. A Meta saját adatkezeléséről a Meta adatvédelmi szabályzata ad tájékoztatást. A weboldalon található Facebook-ikon egyszerű hivatkozás: amíg Ön nem kattint rá, a Facebook semmilyen adatot nem kap a weboldal látogatásáról.

7. Ajánlat elfogadása, szerződés és számlázás

7.1. Ajánlat elfogadása és szerződés

Az ajánlatot a Droposal rendszeren keresztül, online megtekinthető formában küldjük meg Önnek. Ha Ön az ajánlatot elektronikusan elfogadja vagy aláírja, a Droposal rendszer rögzíti az elfogadás tényét, időpontját, az elfogadó nevét és e-mail címét, valamint a hitelességhez szükséges technikai adatokat (pl. IP-cím, böngésző adatai).

Az adatkezelés célja: a szerződés megkötése, a rendezvény megszervezése és lebonyolítása, kapcsolattartás.

Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont); céges megrendelő kapcsolattartója esetén az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Kezelt adatok: név, e-mail cím, telefonszám, a rendezvény adatai (időpont, létszám, hajó, szolgáltatások), az ajánlat és a szerződés tartalma, az elfogadás adatai.

Megőrzési idő: a szerződés megszűnését követő 5 év (Ptk. általános elévülési idő).

7.2. Számlázás

Az adatkezelés célja: számla kiállítása, számviteli kötelezettségek teljesítése.

Jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c) pont) – Számv. tv. 169. §.

Kezelt adatok: név, számlázási cím, adószám (ha van), a számla tartalma, fizetési adatok.

Megőrzési idő: 8 év.

8. A weboldal technikai működése (szervernaplók)

A weboldal megtekintésekor a szerver – mint minden webszerver – technikai naplót készít.

Az adatkezelés célja: a weboldal biztonságos és megbízható működésének biztosítása, hibák és visszaélések (pl. túlterheléses támadások) felderítése.

Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

Kezelt adatok: IP-cím, a látogatás időpontja, a megtekintett oldal címe, a hivatkozó oldal címe, a böngésző és az operációs rendszer típusa.

Megőrzési idő: 30 nap. A naplókat csak a weboldal üzemeltetője (Inflex Studio Kft.) éri el, és kizárólag a fenti célra használja. Látogatói profilt nem készítünk belőlük.

Cloudflare: a weboldal forgalma a Cloudflare, Inc. hálózatán keresztül jut el a látogatókhoz. A Cloudflare gyorsítótárazza a tartalmakat, kiszűri a rosszindulatú forgalmat és a robotokat, valamint elrejti a weboldalon szereplő e-mail címeket a levélszemét-küldők elől. Ehhez az Ön IP-címét és a kérés technikai adatait kezeli, és szükség esetén rövid élettartamú biztonsági sütit (pl. __cf_bm, 30 perc) helyezhet el. Jogalap: az adatkezelő jogos érdeke a weboldal biztonságos és gyors működéséhez (GDPR 6. cikk (1) f) pont).

9. Sütik, mérőkódok és külső tartalmak

9.1. Mik azok a sütik?

A sütik (cookie-k) kis szöveges fájlok, amelyeket a böngésző az Ön eszközén tárol. A mérőkódok (pl. Google Analytics, Meta Pixel) olyan szkriptek, amelyek a weboldal használatáról küldenek adatot a szolgáltatójuknak, és jellemzően sütiket is elhelyeznek. Az Eht. 155. § (4) bekezdése alapján a működéshez nem feltétlenül szükséges sütiket csak az Ön hozzájárulásával helyezhetjük el.

9.2. Süti-kategóriák

9.3. Alkalmazott sütik

A Google és a Meta a saját domainjein (pl. google.com, facebook.com) további sütiket is elhelyezhet, ha Ön a marketingsütiket engedélyezte és be van jelentkezve a szolgáltatásukba. Ezekről a Google és a Meta süti-tájékoztatója ad felvilágosítást.

9.4. A hozzájárulás kezelése

• A weboldal első látogatásakor süti-banner jelenik meg, ahol Ön kategóriánként engedélyezheti vagy elutasíthatja a statisztikai és marketingsütiket. Az elfogadás és az elutasítás egyformán egy kattintás.
• Amíg Ön nem dönt, illetve ha elutasítja a sütiket, a Google Analytics, a Google Ads és a Meta Pixel kódja be sem töltődik, így ezek a szolgáltatók a weboldal látogatásáról semmilyen adatot nem kapnak.
• A Google szolgáltatásai felé a Google Consent Mode v2 megoldással jelezzük az Ön döntését: alapállapotban minden statisztikai és hirdetési jelzés „elutasított” értéken áll, és csak az Ön hozzájárulása után vált „engedélyezettre”. A hirdetési adatok kitakarása (ads_data_redaction) be van kapcsolva.
• Döntését bármikor módosíthatja vagy visszavonhatja a weboldal láblécében található „Süti beállítások” linkkel. Visszavonáskor a weboldal törli az érintett sütiket, és a mérőkódok a továbbiakban nem küldenek adatot. A visszavonás nem érinti a korábbi adatkezelés jogszerűségét.
• A sütiket a böngészője beállításaiban is letilthatja vagy törölheti. A szükséges sütik letiltása esetén a weboldal egyes funkciói nem működhetnek megfelelően.

9.5. Látogatottsági statisztika (Google Analytics)

Az adatkezelés célja: annak mérése, hogy a látogatók hogyan használják a weboldalt (pl. mely oldalakat nézik meg, honnan érkeznek, mennyien kérnek ajánlatot), a weboldal fejlesztése érdekében.

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Kezelt adatok: online azonosító (süti), az IP-címből becsült hozzávetőleges földrajzi hely (város szintjén), a megtekintett oldalak, a hivatkozó oldal, az eszköz és a böngésző típusa, a weboldalon végzett műveletek (pl. elküldött ajánlatkérés ténye). A Google Analytics 4 az IP-címet nem tárolja.

Megőrzési idő: a süti legfeljebb 2 évig él; az eseményadatokat a Google Analytics legfeljebb 14 hónapig őrzi meg.

Szolgáltató: Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország), adatfeldolgozóként.

9.6. Hirdetésmérés és remarketing (Google Ads, Meta Pixel)

Az adatkezelés célja: annak mérése, hogy a Google-ben, illetve a Facebookon és az Instagramon megjelenő hirdetéseink után hányan látogatnak el a weboldalra és kérnek ajánlatot (konverziómérés), valamint hogy a weboldal korábbi látogatóinak releváns hirdetéseket jeleníthessünk meg (remarketing).

Jogalap: az Ön hozzájárulása (GDPR 6. cikk (1) a) pont).

Kezelt adatok: online azonosítók (sütik), IP-cím, a megtekintett oldalak, a hirdetésre kattintás azonosítója, az eszköz és a böngésző adatai, valamint az ajánlatkérés ténye és az érdeklődés típusa (pl. „esküvő”).

Fontos: az ajánlatkérő űrlapon megadott nevet, e-mail címet, telefonszámot és üzenetet nem adjuk át a Google-nek és a Metának. A konverziós esemény csak azt jelzi, hogy ajánlatkérés történt.

Megőrzési idő: a sütik legfeljebb 90 napig élnek; a remarketing-célközönségek tagsága legfeljebb 180 nap.

Szolgáltatók és szerepük:

• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország) – a Google Ads konverziómérés és remarketing szolgáltatója. A Google a hirdetési adatokat a saját feltételei szerint, önálló adatkezelőként is felhasználja.
• Meta Platforms Ireland Limited (Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Írország) – a Meta Pixel szolgáltatója. Az adatok gyűjtése és a Meta részére történő továbbítása tekintetében az Armada és a Meta közös adatkezelők; a Meta a továbbiakban a saját adatkezelési szabályzata szerint kezeli az adatokat. A közös adatkezelésről szóló megállapodás: Meta Controller Addendum.

A hirdetések személyre szabását a Google hirdetési beállításaiban és a Meta hirdetési beállításaiban is korlátozhatja.

9.7. Külső szolgáltatóktól betöltött tartalmak

A weboldal egyes elemei külső szerverekről töltődnek be. Ilyenkor az Ön böngészője közvetlenül kapcsolódik az adott szolgáltatóhoz, amely ennek során megismeri az Ön IP-címét és a böngésző technikai adatait. Ezek a szolgáltatók e tekintetben önálló adatkezelőnek minősülnek, saját adatvédelmi szabályzatuk szerint.

A betűtípusokat a weboldal saját szerveréről szolgáljuk ki, ehhez nem veszünk igénybe külső szolgáltatót (pl. Google Fonts).

A Programok oldalon megjelenő hajós programokat partnerünk, a Budapest Cruises 4 You kínálja. A programok adatait a weboldal szervere kéri le a partner rendszeréből; ennek során személyes adatot nem továbbítunk. Ha Ön egy programra kattint, a partner weboldalára jut, ahol a foglalás már a partner adatkezelési tájékoztatója szerint történik.

9.8. Külső hivatkozások

A weboldal más weboldalakra mutató hivatkozásokat tartalmaz (pl. Facebook, Google Térkép, Budapest Cruises 4 You). Ezeknek a weboldalaknak az adatkezeléséért nem vállalunk felelősséget.

10. Adatfeldolgozók és címzettek

10.1. Adatfeldolgozók

Az adatkezelő az alábbi adatfeldolgozókat veszi igénybe. Az adatfeldolgozók a személyes adatokat kizárólag az adatkezelő utasításai szerint, a szolgáltatásuk nyújtásához szükséges mértékben kezelhetik, saját célra nem használhatják fel.

A Droposal Kft. a szolgáltatás nyújtásához további, az Európai Unióban adatot tároló al-adatfeldolgozókat vesz igénybe (pl. Rackforest Kft., Budapest; Amazon Web Services EMEA SARL, adattárolás: Frankfurt, Németország). Ezek aktuális listáját a Droposal adatvédelmi tájékoztatója tartalmazza.

10.2. Önálló és közös adatkezelők

Az Ön hozzájárulása esetén a hirdetésméréshez és remarketinghez az alábbi szolgáltatók részére is kerülnek adatok, amelyeket ezek a szolgáltatók saját céljaikra is felhasználhatnak:

11. Adattovábbítás harmadik országba

A weboldal szervere Magyarországon működik. Az ajánlatokat és ügyféladatokat a Droposal rendszer az Európai Unió területén tárolja.

Az alábbi szolgáltatók, illetve anyavállalataik az Amerikai Egyesült Államokban is kezelhetnek adatokat:

• Postmark (AC PM LLC, ActiveCampaign, LLC) – e-mail-kézbesítés;
• Cloudflare, Inc. – tartalomkézbesítés és védelem;
• Google LLC – Google Analytics, Google Ads, Google Térkép (hozzájárulás, illetve kattintás esetén);
• Meta Platforms, Inc. – Meta Pixel (hozzájárulás esetén).

Az adattovábbítás az Európai Bizottság 2023. július 10-i megfelelőségi határozatával elfogadott EU–USA adatvédelmi keretrendszer (Data Privacy Framework) alapján – amelyhez a Google LLC, a Meta Platforms, Inc. és a Cloudflare, Inc. csatlakozott –, ennek hiányában az Európai Bizottság által elfogadott általános szerződési feltételek (Standard Contractual Clauses) alapján történik.

A 9.7. pontban felsorolt külső tartalomszolgáltatók (pl. Unsplash) az Európai Unión kívül is kezelhetik az Ön IP-címét, saját adatvédelmi szabályzatuk és garanciáik szerint.

Ön jogosult tájékoztatást kérni az adattovábbítás részleteiről és az alkalmazott garanciákról a [email protected] címen.

12. Adatbiztonság és adatvédelmi incidensek

Megfelelő technikai és szervezési intézkedésekkel védjük a személyes adatokat a jogosulatlan hozzáférés, megváltoztatás, továbbítás, nyilvánosságra hozatal, törlés vagy megsemmisülés ellen. Így különösen:

• a weboldal és az űrlap kizárólag titkosított (HTTPS/TLS) kapcsolaton érhető el;
• a szerver védett, ellenőrzött hozzáférésű budapesti adatközpontban működik;
• a rendszerekhez csak az arra feljogosított munkatársak férnek hozzá, a feladataikhoz szükséges mértékben;
• a rendszereket rendszeresen frissítjük, és az adatfeldolgozókkal adatfeldolgozói szerződést kötünk.

Adatvédelmi incidens esetén az adatkezelő:

• indokolatlan késedelem nélkül, legkésőbb 72 órán belül bejelenti az incidenst a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóságnak (NAIH), ha az valószínűsíthetően kockázattal jár az érintettek jogaira;
• indokolatlan késedelem nélkül értesíti az érintetteket, ha az incidens valószínűsíthetően magas kockázattal jár;
• nyilvántartásba veszi az incidenst és a megtett intézkedéseket.

13. Az érintett jogai

13.1. Jogok összefoglalása

13.2. Hozzáféréshez való jog

Ön jogosult visszajelzést kapni arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és ha igen, jogosult megkapni a kezelt adatok másolatát, valamint tájékoztatást kérni az adatkezelés céljáról, jogalapjáról, időtartamáról, a címzettekről és az adatok forrásáról.

13.3. Helyesbítéshez való jog

Ön kérheti a pontatlan személyes adatainak helyesbítését, illetve a hiányos adatok kiegészítését.

13.4. Törléshez való jog

Ön kérheti adatai törlését, ha

• az adatokra már nincs szükség abból a célból, amelyből azokat gyűjtöttük;
• tiltakozik az adatkezelés ellen, és nincs elsőbbséget élvező jogszerű ok az adatkezelésre;
• az adatokat jogellenesen kezeltük;
• jogi kötelezettség írja elő a törlést.

A törlés nem kérhető, ha az adatkezelés jogi kötelezettség teljesítéséhez (pl. számviteli bizonylatok megőrzése) vagy jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez, illetve védelméhez szükséges.

13.5. Az adatkezelés korlátozásához való jog

Ön kérheti az adatkezelés korlátozását, ha vitatja az adatok pontosságát (az ellenőrzés idejére), ha az adatkezelés jogellenes, de Ön a törlést ellenzi, ha nekünk már nincs szükségünk az adatokra, de Önnek jogi igénye miatt igen, vagy ha tiltakozott az adatkezelés ellen (annak elbírálásáig). Korlátozás esetén az adatokat – a tárolás kivételével – csak az Ön hozzájárulásával vagy jogi igények érvényesítéséhez kezeljük.

13.6. Adathordozhatósághoz való jog

Ön kérheti, hogy az általa megadott, szerződés vagy hozzájárulás alapján, automatizált módon kezelt személyes adatait tagolt, széles körben használt, géppel olvasható formátumban (pl. CSV, JSON) megkapja, vagy azokat – ha technikailag megvalósítható – közvetlenül egy másik adatkezelőnek továbbítsuk.

13.7. Tiltakozáshoz való jog

Ön a saját helyzetével kapcsolatos okokból bármikor tiltakozhat a jogos érdeken (GDPR 6. cikk (1) f) pont) alapuló adatkezelés ellen. Ilyenkor az adatokat nem kezeljük tovább, kivéve, ha bizonyítjuk, hogy az adatkezelést olyan kényszerítő erejű jogos okok indokolják, amelyek elsőbbséget élveznek az Ön érdekeivel, jogaival és szabadságaival szemben, vagy amelyek jogi igények előterjesztéséhez, érvényesítéséhez vagy védelméhez kapcsolódnak.

Hírlevelet nem küldünk, és az ajánlatkérés során megadott elérhetőségeit reklámcélra nem használjuk. Személyre szabott (remarketing) hirdetéseket csak a marketingsütikhez adott hozzájárulása alapján jelenítünk meg (9.6. pont); ezt a hozzájárulást bármikor visszavonhatja.

13.8. Automatizált döntéshozatal

Nem alkalmazunk kizárólag automatizált adatkezelésen – ideértve a profilalkotást – alapuló döntéshozatalt, amely Önre nézve joghatással járna vagy Önt hasonlóan jelentős mértékben érintené. A marketingsütikhez adott hozzájárulás esetén a Google és a Meta hirdetési célközönségeket alakíthat ki (pl. „a weboldalt meglátogatók”), ez azonban csak a megjelenő hirdetéseket befolyásolja.

14. A jogok gyakorlásának módja

Jogait az alábbi elérhetőségeken gyakorolhatja:

• E-mail: [email protected]
• Postai úton: Armada Budapest Kft., 1044 Budapest, Pintér József utca 30.

A kérelmekre indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb a beérkezéstől számított 1 hónapon belül válaszolunk. Összetett vagy nagyszámú kérelem esetén ez a határidő további 2 hónappal meghosszabbítható; erről a késedelem okainak megjelölésével 1 hónapon belül tájékoztatjuk. A kérelmek teljesítése díjmentes, kivéve, ha a kérelem nyilvánvalóan megalapozatlan vagy túlzó.

Ha kétségünk merül fel a kérelmező személyazonosságát illetően, a kérelem teljesítéséhez a személyazonosság megerősítéséhez szükséges további információkat kérhetünk.

Az adatfeldolgozóinkat (pl. a Droposal Kft.-t) érintő kérelmeket is nekünk címezheti; azok teljesítéséről mi gondoskodunk.

15. Panaszkezelés és jogorvoslat

15.1. Kapcsolatfelvétel az adatkezelővel

Kérjük, hogy panaszával először forduljon hozzánk a [email protected] címen, hogy a problémát mielőbb orvosolhassuk.

15.2. Felügyeleti hatóság

Panasszal a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz fordulhat:

15.3. Bírósági jogorvoslat

Jogainak megsértése esetén bírósághoz fordulhat. A per – az Ön választása szerint – az adatkezelő székhelye szerinti vagy az Ön lakóhelye, illetve tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.

16. Gyermekek védelme, a tájékoztató módosítása

Az ajánlatkérő űrlap nem 16 év alatti személyeknek szól. Ha tudomásunkra jut, hogy 16 év alatti személy szülői vagy gondviselői hozzájárulás nélkül adott meg személyes adatot, azt haladéktalanul töröljük.

Fenntartjuk a jogot a jelen tájékoztató módosítására, különösen jogszabályváltozás, illetve a weboldal vagy az igénybe vett szolgáltatások változása esetén. A módosított tájékoztatót a weboldalon tesszük közzé, és az a közzététel napján lép hatályba, kivéve, ha a tájékoztató eltérő hatálybalépési időpontot jelöl meg.

A jogszabályok szövege elérhető: GDPR (EUR-Lex), Infotv. (Nemzeti Jogszabálytár).

Budapest, 2026. október 12.
Armada Budapest Kft.

A jelen tájékoztató a 2018. május 25-én kelt korábbi változatot váltja fel.